极目新闻记者 张奇
5月13日,不少网友在小红书发文称,收到了来自奢侈品牌迪奥名义的短信。
短信显示,迪奥方面5月7日发现,有未经授权的外部人员获取了持有的部分客户数据,客户的姓名、手机号码、邮寄地址等可能因此受影响。相关短信中称,被访问的数据库中不包含诸如银行账户详情、国际银行账户号码(IBAN)或信用卡信息等财务信息。迪奥方面建议用户对任何可疑通信(短信、电话、电子邮件)都要保持警惕,不要打开或点击来自不明来源的通信或链接红股网,也不要透露验证码、密码等敏感信息。
有网友收到的短信(图源网络)
其中一名网友告诉极目新闻记者,自己收到了以迪奥名义发来的上述短信,因为自己对接的柜姐已离职,暂时还未找迪奥方面了解情况。
5月13日上午,迪奥时装客服人员向极目新闻记者证实称,上述短信确系迪奥方面发出,本次事件导致未经授权的外部方获取了品牌方持有的一些数据,他们已通过短信等方式通知受影响的客人。如果收到了相关通知,意味着数据可能会受到影响。
客服人员称,本次事件发生在亚洲范围,涉及的客户个人信息主要是在迪奥线下精品店、网站、小程序上创建账户购物时,同意使用条款、销售条款、隐私政策而收集的。迪奥方面发现本次事件后,已立即采取措施加以控制。客户不用太担心,收到来路不明的通信或者链接时保持警惕就可以,不需要更改密码或者是锁定信用卡。
迪奥美妆客服则表示红股网,客户收到的相关信息是迪奥时装发出的,迪奥美妆方面暂未涉及客户数据安全问题。
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